Πολιτική απορρήτου

Εισαγωγή
Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η εταιρεία “Λ. Κυρίτσης Ορθοπαιδικά Α.Ε.Β.Ε”, με έδρα το Χαλάνδρι, Λ. Μεσογείων 297 – 15231. Εκπροσωπείται νόμιμα με Α.Φ.Μ: 093104675 στη Δ.Ο.Υ: ΚΕΦΟΔΕ Αττικής και αρ. Γ.Ε.ΜΗ: 004390601000. Τηλέφωνο: 210-6775555, e-mail: eshop@kyritsis-orthopedics.com

Για την εύρυθμη λειτουργία, την καλύτερη και πληρέστερη εξυπηρέτηση σας, επεξεργαζόμαστε προσωπικά σας δεδομένα, βάσει του Ν. 2472/1997 και των σχετικών τροποποιήσεων του.

Τα δεδομένα που επεξεργαζόμαστε αφορούν φυσικά πρόσωπα που:

• έχουν πραγματοποιήσει αγορά μέσω της ιστοσελίδας μας
• έχουν συμπληρώσει οποιαδήποτε φόρμα επικοινωνίας στην ιστοσελίδα μας
• έχουν συμπληρώσει οποιαδήποτε φόρμα επικοινωνίας σε προωθητική μας ενέργεια
• επισκέπτονται τα φυσικά μας καταστήματα

Ποια στοιχεία θεωρούνται προσωπικά δεδομένα
Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα είναι πληροφορίες που αφορούν ένα ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο εν ζωή άτομο. Διαφορετικές πληροφορίες οι οποίες, εάν συγκεντρωθούν όλες μαζί, μπορούν να οδηγήσουν στην ταυτοποίηση ενός συγκεκριμένου ατόμου, αποτελούν επίσης δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα. Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που έχουν καταστεί ανώνυμα, έχουν κρυπτογραφηθεί ή για τα οποία έχουν χρησιμοποιηθεί ψευδώνυμα, αλλά τα οποία μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την επαναταυτοποίηση ενός ατόμου, παραμένουν δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα και εμπίπτουν στο πεδίο εφαρμογής του ΓΚΠΔ. Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που έχουν καταστεί ανώνυμα έτσι ώστε το άτομο να μην είναι ταυτοποιήσιμο, δεν θεωρούνται πλέον δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα. Για να είναι πραγματικά ανώνυμα τα δεδομένα, η ανωνυμοποίηση πρέπει να είναι μη αντιστρέψιμη. Ο ΓΚΠΔ προστατεύει τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα ανεξάρτητα από την τεχνολογία που χρησιμοποιείται για την επεξεργασία τους. Είναι τεχνολογικά ουδέτερος και εφαρμόζεται τόσο στην αυτοματοποιημένη όσο και στη χειροκίνητη επεξεργασία. Επίσης, δεν έχει σημασία ο τρόπος που αποθηκεύονται τα δεδομένα – σε ψηφιακή ή έντυπη μορφή.

Ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα
Όταν μας επισκέπτεστε, ενδέχεται να συλλέξουμε ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα όπως φύλο, οικονομικά αλλά και ιατρικά δεδομένα, με σκοπό την εκτέλεση δελτίων παραγγελίας ορθοπαιδικών ειδών/κατασκευών, την παροχή σε εσάς των αιτούμενων παραϊατρικών υπηρεσιών, και τη νομική βάση της επεξεργασίας η εκτέλεση της μεταξύ μας σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1β’ και 9 παρ. 2η΄ ΓΚΠΔ) Ο χρόνος διατήρησης των δεδομένων σας είναι τα είκοσι (20) έτη, προκειμένου να μπορούμε να εξυπηρετούμε σε βάθος χρόνου (επαναληπτικές κατασκευές, παρακολούθηση πορείας κλπ.).

Προσωπικά δεδομένα ανηλίκων
Όταν κριθεί απαραίτητη η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων ανηλίκων (ανηλίκων ασθενών), που δεν έχουν συμπληρώσει το 15ο έτος, η επεξεργασία γίνεται μόνο με τη γραπτή και ρητά εκπεφρασμένη συγκατάθεση των προσώπων που έχουν τη γονική μέριμνα του ανηλίκου. Σε κάθε περίπτωση, καταβάλλουμε εύλογες προσπάθειες για να επαληθεύσουμε ότι η συγκατάθεση παρέχεται ή εγκρίνεται από το πρόσωπο που πράγματι έχει τη γονική μέριμνα του παιδιού, ήτοι με έλεγχο ταυτότητας και κάθε άλλου διαθέσιμου εγγράφου.

Προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα
Η Εταιρεία μας συμμορφώνεται πλήρως με τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (ΓΚΠΔ 2016/679), τυχόν ειδικότερης εθνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας για ορισμένους τομείς, της εκάστοτε ισχύουσας ελληνικής νομοθεσίας για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, καθώς και για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και της ιδιωτικής ζωής στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών (Ν. 3471/2006, ως εκάστοτε ισχύει), τον κώδικα άσκησης του ιατρικού επαγγέλματος και τις αποφάσεις της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ). Τα δεδομένα συλλέγονται για συγκεκριμένους, σαφείς και νόμιμους σκοπούς και δεν υφίστανται περαιτέρω επεξεργασία με τρόπο ασυμβίβαστο προς τους σκοπούς αυτούς.

Στο kyritsis-orthopedics.com συλλέγουμε μόνο τα απαραίτητα, για την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα και τα επεξεργαζόμαστε νόμιμα, δίκαια και με τρόπο διαφανή σε σχέση με τα υποκείμενα των δεδομένων.

Τα απαραίτητα δεδομένα που θα ζητηθούν είναι: Ονοματεπώνυμο, η πλήρης διεύθυνση, ένα τηλέφωνο επικοινωνίας, η διεύθυνση email.

Τα δεδομένα των εγγεγραμμένων χρηστών με κανέναν τρόπο δεν θα αποκαλυφθούν, δημοσιοποιηθούν ή πωληθούν σε τρίτους, εκτός αν κινηθεί η διαδικασία που ορίζει η νομοθεσία για την άρση του απορρήτου (Ν. 2225/1994) ή τυχόν υποχρεώσεις που απορρέουν από την εθνική εφαρμογή της Οδηγίας 24/2006.

Σημειώνεται ότι:

• Ανάλογα με τον επιλεγμένο τρόπο πληρωμής, τα προσωπικά δεδομένα του πελάτη, γνωστοποιούνται στην αρμόδια τράπεζα (π.χ. αριθμός πιστωτικής κάρτας) και διαγράφονται από τη βάση δεδομένων της εταιρείας, αμέσως μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, εξασφαλίζοντας με αυτόν τον τρόπο ακόμη μεγαλύτερο επίπεδο ασφάλειας.
• Ανάλογα με τον επιλεγμένο τρόπο αποστολής, προσωπικά δεδομένα που αφορούν τη λήψη, εκτέλεση και παράδοση της παραγγελίας του πελάτη, θα επεξεργαστούν από τρίτους αποδέκτες. Οι τρίτοι αυτοί αποδέκτες είναι μεταφορικές εταιρείες, εταιρείες ατομικών ή ομαδικών αποστολών ή και τηλεφωνικά κέντρα εξυπηρέτησης πελατών με τους οποίους συνεργάζεται η εταιρεία μας. Κατά περίπτωση τα εν λόγω φυσικά/νομικά πρόσωπα θα ενεργούν ως από κοινού ή ανεξάρτητοι υπεύθυνοι επεξεργασίας, εκτελούντες την επεξεργασία ή πρόσωπα εξουσιοδοτημένα να επεξεργάζονται τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για τους ίδιους σκοπούς που αναφέρονται παραπάνω, με τα ίδια μέτρα ασφάλειας και σύμφωνα με τις ισχύουσες νομικές υποχρεώσεις.
• Σε περίπτωση που ζητηθεί από τον πελάτη να γίνει παράδοση των προϊόντων της παραγγελίας σε τρίτο πρόσωπο, ο πελάτης αναγνωρίζει ότι έχει την πλήρη ευθύνη για την ενημέρωση και την πλήρη συναίνεση του τρίτου προσώπου (παραλήπτη), για την κοινοποίηση των προσωπικών του δεδομένων στην εταιρεία, με σκοπό και μόνο την παράδοση των προϊόντων και αναλαμβάνει πλήρως την ευθύνη για τυχόν αξιώσεις του τρίτου προσώπου έναντι της εταιρείας.

Δεδομένα που συλλέγουμε μέσω οποιασδήποτε φόρμας επικοινωνίας που υπάρχει στο kyritsis-orthopedics.com αποθηκεύονται και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για να ανταποκριθούν στο αίτημα σας. Η νομική βάση για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι η συγκατάθεσή σας (ΓΚΠΔ, άρθρο 6 παρ. 1α). Τα δεδομένα σας θα διαγραφούν μετά την τελική επεξεργασία της επικοινωνίας μας. Αυτό θα συμβεί μετά την ολοκλήρωση του σκοπού και του πεδίου εφαρμογής της επικοινωνίας μας, υπό την προϋπόθεση ότι δεν υπάρχουν νομικές απαιτήσεις για την αποθήκευση τέτοιων δεδομένων.

Η Εταιρεία μας δεν μεταβιβάζει προσωπικά δεδομένα εκτός ΕΕ και αν χρειαστεί (προκειμένου να χρησιμοποιήσουμε υπηρεσίες Cloud) αυτό θα γίνει με τους όρους και τις προϋποθέσεις που προβλέπονται στα άρθρα 44 και επόμενα του ΓΚΠΔ

Διαγραφή – Πρόσβαση – Διόρθωση
Μπορείτε να ασκήσετε το δικαιώμά σας για πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή (ανωνυμοποίηση κατά περίπτωση), περιορισμού της επεξεργασίας ή εναντίωσης στην επεξεργασία. Αν κάποιος εγγεγραμμένος χρήστης επιθυμεί να διαγράψει από τη βάση δεδομένων της εταιρείας, να αποκτήσει πρόσβαση ή και να διορθώσει τα στοιχεία του, θα πρέπει να στείλει σχετικό αίτημα στο eshop@kyritsis-orthopedics.com. Αν παρόλα αυτά έχουν καταχωρηθεί παραγγελίες στα στοιχεία του, τα στοιχεία του λογαριασμού του δεν μπορούν να διαγραφούν καθώς θα είναι καταχωρημένος στο ERP της εταιρείας. Σε αυτήν την περίπτωση γίνεται ανωνυμοποίηση του.

Σε περίπτωση που προσωπικά δεδομένα διαρρεύσουν ή υπάρξει υπόνοια διαρροής τους, από τα αρχεία της εταιρείας, με όποιο τρόπο, η εταιρεία υποχρεούται να ενημερώσει εντός 72 ωρών το άτομο/α που αφορούν καθώς και την Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων. Πρόσβαση στα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα (ψηφιακά και μη) έχει μόνο εξουσιοδοτημένο προσωπικό που ακολουθεί συγκεκριμένες πάντα διαδικασίες που έχουν οριστεί για τη μέγιστη ασφάλεια και προστασία. Τα δεδομένα των πελατών φυλάσσονται σε δομές που εφαρμόζουν όλες τις απαραίτητες τεχνολογίες ασφαλείας (κρυπτογράφηση, firewall, antivirus κτλ)

Εγγραφή σε Newsletter
Η εγγραφή σας στη λίστα παραληπτών των ενημερωτικών δελτίων (Νewsletter) της εταιρείας μέσω του kyritsis-orthopedics.com, γίνεται εξ ελευθεριότητας σας και δεν είναι υποχρεωτική για την πλοήγηση ή και την παραγγελία προϊόντων. Η εγγραφή ολοκληρώνεται με την εισαγωγή της διεύθυνσης του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) στο αντίστοιχο πεδίο και την επιβεβαίωση της μέσω του αντίστοιχου email. Με την ολοκλήρωση της εγγραφής σας, δίνετε τη ρητή σας συγκατάθεση να σας αποστέλλουμε ενημερωτικό και προωθητικό υλικό για προϊόντα, εκδηλώσεις, καθώς και άλλα σχετικά διαφημιστικά μηνύματα.

H εταιρεία, αν και καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια, δεν ευθύνεται αν τα newsletter δεν παραδοθούν στους παραλήπτες τους ή καταλήξουν στο φάκελο spam. Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε να λαμβάνετε ενημερωτικά δελτία, μπορείτε να διαγραφείτε από τη σχετική λίστα παραληπτών μέσω του αντίστοιχου συνδέσμου που εμφανίζεται στα ενημερωτικά δελτία που λαμβάνετε.

Ασφάλεια συναλλαγών
Ο ιστότοπος kyritsis-orthopedics.com χρησιμοποιεί πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer), το οποίο χρησιμοποιεί μεθόδους κρυπτογράφησης των δεδομένων που ανταλλάσσονται μεταξύ δύο συσκευών (συνηθέστερα ηλεκτρονικών υπολογιστών), εγκαθιδρύοντας μία ασφαλή σύνδεση μεταξύ τους μέσω του διαδικτύου, που έχει ως αποτέλεσμα την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων.

Διευθύνσεις IP
Η εταιρεία μπορεί να εντοπίσει τη διεύθυνση IP μέσω της οποίας ο υπολογιστής ή οποιαδήποτε άλλη ηλεκτρονική συσκευή αποκτά πρόσβαση στο internet και στη συνέχεια στο kyritsis-orthopedics.com. Το στοιχείο αυτό αξιοποιείται για ενημερωτικούς (Google Remarketing) και στατιστικούς σκοπούς (Google Analytics), αλλά και για την προστασία από παράνομες δραστηριότητες. Εάν δεν επιθυμείτε τη συνέχιση του εντοπισμού της διεύθυνσης IP σας, μπορείτε ανά πάσα στιγμή να απενεργοποιήσετε τη σχετική λειτουργία, αλλάζοντας τις ρυθμίσεις του φυλλομετρητή σας (browser). Στην περίπτωση αυτή ενδέχεται να μην είναι δυνατή η πρόσβασή σε συγκεκριμένες σελίδες.

Μπορείτε να αναφέρετε σχόλια και να υποβάλλετε καταγγελίες στην Ελληνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων, Λ. Κηφισίας 1-3, 11523 – Αθήνα, Τηλεφωνικό Κέντρο: 210-6475600 ή στο https://www.dpa.gr

 

Πολιτική Cookies
Στο kyritsis-orthopedics.com συλλέγουμε ψηφιακά δεδομένα του επισκέπτη με τη μορφή cookies. H ενεργοποίηση των cookies δεν είναι απαραίτητη για τη λειτουργία του, ωστόσο μέσω αυτών ο επισκέπτης έχει δυνατότητες για καλύτερη πλοήγηση.

Τι είναι τα Cookies
Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στον υπολογιστή ή άλλη ηλεκτρονική συσκευή με την οποία αποκτά πρόσβαση στην ιστοσελίδα ο επισκέπτης της. Τα cookies είναι μοναδικά για το κάθε πρόγραμμα περιήγησης ιστού (web browser, π.χ. Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer, Opera κτλ.) και περιέχουν ανωνυμοποιημένες πληροφορίες, οι οποίες αφορούν τις ιστοσελίδες που επισκέπτεστε και τις συσκευές που χρησιμοποιείτε.

Χρήση των Cookies
Ο επισκέπτης μπορεί να διαγράψει αυτά τα cookies, ή να αποκλείσει την πρόσβαση σε αυτά. Αν το κάνει, ορισμένα χαρακτηριστικά του kyritsis-orthopedics.com ίσως να μην λειτουργούν ικανοποιητικά. Τα cookies χρησιμοποιούνται για συλλoγή ανώνυμων στοιχείων και από τρίτους προμηθευτές, όπως η Google και το Facebook, για την συλλογή στατιστικών (google analytics), την προβολή διαφημίσεων (google display) αλλά και για επαναληπτικό marketing (google remarketing) καθώς και για την εμφάνιση Facebook Ads.

Ο επισκέπτης του kyritsis-orthopedics.com μπορεί να ζητήσει την εξαίρεσή του από τη χρήση των cookies της Google εδώ.

Όλες οι πληροφορίες που σχετίζονται με τα cookies δεν χρησιμοποιούνται για να ταυτοποιήσουν τον επισκέπτη προσωπικά και δεν χρησιμοποιούνται για σκοπούς άλλους από αυτούς που περιγράφονται σε αυτό το κείμενο. Ενδέχεται να ζητηθεί από τον επισκέπτη να συμφωνήσει στην αποθήκευση αυτών των cookies.

Cookies που χρησιμοποιούμε

• Απαραίτητα (Λειτουργικότητας)
• Στατιστικά
• Προωθητικά

Μπορείτε να αλλάξετε τις επιλογές σας για την αποδοχή των cookies εδώ.